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（通讯员 刘会平 王英彩 文/图）巩义市杜甫路街道新华南路社区位于巩义市老城区，辖区多为无主管老旧楼院。2023年，该社区积极探索基层社会治理的新方法、新路径，以“五星”支部创建为抓手，实施“一二三四五”工作法，买通服务群众的“最后一公里”。
一是一核引领，以党的建设为核心引领。强化社区党组织“龙头”动员作用，接纳“点—轴—片”发展模式，以驻区单元为“点”，社区党组织为“轴”，“两新”组织及各行业融合共建为“片”，集中精力抓治理、抓服务，盘活资源，形成“社区吹哨、部分报到、共解难题”的联动治理格局，以党建引领赋能社区治理提质增效。
二是双网并行，社区网格化管理与线上联网管理并行。结合辖区实际划分服务网格，网格员及包户党员做好政策帮宣、困难帮解、矛盾帮调等服务，形成力量前移、服务下沉的工作格局。结合数字网格线上扫码解忧及业主微信群等开展线上沟通线下服务，社区两委主动认领“责任区”，让网格长与楼栋长交叉任职，进一步推深做实“双网”并行工作。
三是三方融合，让社区、居民议事会和业主三方融合，将分享、到场、共建的社区核心文化融入到居民的点滴生活。以“党员带头、志愿者到场、五老协助”的方式，组织群众“定好”“用好”居民公约，“开好”议事会议，通过“三方融合”领导小区居民实行自我管理、自我服务，培养到场“齐抓共管”的行为习惯，让楼院“闲事儿”有人管，小区越来越有人情味。召开“文明之光”评选表扬活动，开展敲锣打鼓、上门表扬行动，通过评定“文明楼院”“四好人物”“文明家庭”“文明商户”等，以模范力量引领健康文明新风尚。
四是四策并举，即建强两委班子，带好党员队伍，凝聚社区群众，做优便民服务。以创建“五星”支部为目标，加强干队伍伍建设，落实“支部会商”及“周例会”制度，狠抓责任落实。对党员“定岗管理”，依托“党员联户”“三亮一争”等动员党员到场文明创建、群防群控等工作。擦亮“多彩新华南”服务品牌，结合“我们的节日”“社区邻居节”等，开展群众性文化活动及便民利民活动，提升居民的凝聚力和向心力。
五是五小理念。解决小问题，运用“一征三议两公开”工作法解决群众急难愁盼事务，增强社区的发展驱动力；开展小活动，通过宣传党的政策、培育践行主流价值等各类活动，提升组织的宣传影响力；做好小服务，以红色领航、银色颐养、粉色关爱、金色童乐、蓝色和谐、绿色护行“六色服务”模式，丰富人民群众文化生活；开展小公益，重点特殊群体，通过“上门服务、暖心关爱”等把公益活动做到细致入微；做好小平台，运用基层数字化管理平台，让线上线下结合联动建设。
如今的“多彩新华南”，规定动作不走样、创新工作有特色，一幅“文明有序、共建共享”的社区治理新图景正在绘就……
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