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经开区(杨舍镇)锦绣社区 双色服务法 基层治理 红色志愿行动
在我国经济腾飞的江苏张家港杨舍镇,锦绣社区积极推进以党的建设为主导的城市基层管理改革实验,坚定贯彻"以人为本"的核心理念。该社区融合了充满活力的"红色志愿服务"与创新性的"蓝色网络治理",为社区带来全新的生机与活力。
红色志愿行动:温暖人心的力量
锦绣社区中的红色志愿活动如同和煦春雨,深深影响每一位居民。在这里,不仅仅承担着人们日常居住的功能,还是共产党员服务人民、塑造自身形象的重要舞台。党员们身体力行,用真诚的行动温暖居民,激发了社区的“红色活力”,释放出强大的“红色动力”。
在该社区内,由居民自发组建的两个团队--“先锋志愿者服务队”和“巾帼编织队”已顺利完成众多优质项目,包括“文明携手安全同行”与“爱心编织为它添衣”等。通过严谨的管理策略,他们提升了社区整体文明水平,切实解决了居民的实际需求。这些活动让居民深刻体验到社区的关怀,同时彰显了党员的先进性和模范带头作用。
蓝色网格治理:精细化的基层管理
锦绣社区已采用新型基础治理体系——蓝网式治理模式。此模式采用“网格+”创新策略,将服务和管理理念覆盖到每个网格区域,确保全面覆盖各地区治理需求。
依托卓越的网格区域理解力及详实的居民信息掌控能力,网格员深化细致入微的入户调查,秉承“铁脚板”工作原则,致力于收集民声,解民之忧。这种精益求精的管理手段使各类冲突矛盾得以迅速察觉并妥善处置,从而有效维护了社区的和谐稳定。
党建+志愿服务:创新的工作模式
锦绣社区通过创新性地将党建与志愿服务深度融合,显著提高了党的建设和社区服务质量。多种志愿者队伍的运用使得社区能够提供多元化且高品质的服务,从而提升了管理效率,并为居民创造出更为舒适便捷的居住环境。
以李剑英口腔诊所为例,他们在公益活动中发现朱女士因门牙间缝隙造成面部缺陷,随即主动提出提供免费牙齿修复服务,不仅传递出社区对居民的关爱之情,更彰显了志愿者精神的核心价值。
志愿服务活动:满足多样化的需求
自成立以来,锦绣小区已经在不同网络领域成功组织和执行了50多项跨越各种领域的志愿者服务计划,如关怀帮扶、健康义诊及防骗宣传等,以满足社区居民多样化的需求。这些活动得到了广大居民的赞誉,使服务群众的“最后一公里”变为“最实在的一公里”。
在每年三月五日的“学习雷锋”纪念活动中,锦绣社区的志愿者携手朱女士共赴通运路李剑英新时代口腔医院,接受精细化的医疗服务。经过精心诊治,朱女士展露满意笑容,对本次服务表示高度赞扬。此举既肯定了志愿者的公益热情,又展示了社区管理的显著成效。
网格员的日常:及时响应与解决问题
近期巡视中,锦绣社区网格员收到4号楼404室周边外墙墙砖松动严重的投诉,存在安全隐患。经核实并与物业协商后,即时制定了解决措施,体现出网格化管理的高效性。
接到投诉后,网格员协同物业立即展开现场调查及证据收集,同时启动调解程序。接下来,我们邀请了404住户参加社区会议,共同商讨解决方案。在这次协调过程中,该住户表达了诚挚的歉意,并承诺承担阳台破损玻璃的修缮费用,同时委托专业团队修复外墙砖脱落区域。经过深入讨论与协商,双方最终达成共识,由锦绣社区工作人员全程监督,确保问题得到妥善解决。
成效显著:基层治理的新高度
自2024年末至今,锦绣社区已累计征集民众建议183条,妥善化解矛盾纠纷共计65件,均获得了圆满解决。同时,该社区举办了12场法律知识普及活动,发放宣传材料超过500份。这些显著成效赢得了居民们的高度评价与大力支持。
锦绣社区借助创新运作模式提升管理效能,获业内赞誉并成其他社区借鉴典范。在此过程中,政府积极转换职能,引领基层治理新方向,为社区注入新活力及人文关怀元素。
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