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【走向新时代新世界·博物馆青年志愿者讲解员】

博物馆“收费”我，我为博物馆“发光”

——暑期“博物馆热”青年志愿者指南

光明日报记者 尹泽浩 李飞

8月7日，湖北武汉，鄱阳街139号。 纪念八月七日会议召开96周年活动在八月七日会议会址纪念馆举行。

00后青年、纪念馆志愿者解说员杨新英负责仪式讲解。 为了这次活动，她准备了近两个月。 暑假以来，湖北经济学院的大学生始终关注着这场“与历史的相遇”。 把这段历史告诉更多的人，是她正在做的，也是一直想做的。

夏季旅游蓬勃发展，全国博物馆、纪念馆迎来客流高峰。 许多博物馆都活跃着像杨新英这样的年轻志愿者导游。 他们有着不同的爱好，但都有着纯粹的求知欲； 他们有着不同的生活经历，但都热衷于参与文化和博物馆事业的发展； 但今年夏天，他们都去了一个地方——博物馆，在那里给自己“充电”，用自己的光和热为博物馆带来能量。

这是一场充满青春活力和文化气息的“双向冲刺”。

1、“扩大”观众“包围圈”

暑假将至，浙江传媒学院的于明浩和同学们自愿在国家博物馆讲解“中国历代绘画大系列”成果展。 他们手里有一份57779字的解释稿，但在他们眼里，问题并不是它。

想要讲好展品的故事，一定不能机械地死记硬背演讲稿，但怎样做才能有更好的讲解效果呢？ “你想引用经文，表达你的情感吗？” 在他开始解释之前，他能想到的就这么多了。

解说的第一天，于明浩就看到了一位看起来“神奇”的姐姐。 这位姐姐总是被观众包围，人们跟着她从一端到另一端，“包围圈”越来越大。 “在爱的深处，那位姐姐还表演了朗诵，大家都鼓掌。” 于明浩坦言，他没想到朗诵会有这么大的魅力。

所以，从第一天开始，于明浩就开始观察这位高级讲师的讲解方式。 “她总是从观众的角度出发，让观众参与她的讲解。” 几天下来，于明浩逐渐摸索出吸引观众的技巧，并尝试付诸实践。

于明浩举了一个例子。 在讲解清代名画《知县书店》时，他没有采用以往的“档案资料”讲解方式，而是抓住了这幅画印多的特点，向观众提出了这样的问题——为什么？ 这幅画有这么多邮票？ 在与观众互动、回答问题的过程中，这幅由众多画家合作形成的画作的特色逐渐显露出来。

“解释的本质是沟通，是与人沟通的学问！” 于明浩表示，在学习新知识、增长见识的同时，学会站在别人的角度思考是他最大的收获。

同样学过这门“知识”的中国计量学院大二学生周耀向记者分享了他在福建莆田博物馆自愿讲解的“治愈社会恐怖”的过程。

“缺乏文史知识”、“表达能力差”、“不适合社交场合”，姚周反复用这几个字来形容过去的自己。 但当他第一次站在展区，面对参观者的那一刻，就是他自我改变的开始。

“第一次解释的时候，我紧张得出了一身冷汗。奇迹是，从那以后，这种紧张感就消失了。现在，我可以从容、从容地做。” 姚周发现，接受众人的关注并不是他想象中的那样“可怕”。 相反，当他看到来访者脸上不再怀疑、恍然大悟的表情时，他心里多了几分底气。

2.关于“Double”意外到来的知识

有一次值班时，杨新英注意到一位70多岁的老人在纪念馆大厅里来回踱步。

“你们纪念馆的面积有多大？” 老人突然走到杨心颖面前，问了一些普通游客不会问的问题。

“他是谁？为什么对这种问题感兴趣？” 杨心颖一脸疑惑。

经过一番交谈，杨新英了解到，老人过去一直从事研究工作，已经退休多年。 他专程从外地赶来参观纪念馆。

“出于对红色文化的热爱，他想把全国各地红色博物馆的资料整理成书。” 杨欣颖告诉记者。

“老夫已经到了这个年纪，也已经走遍了大半个华夏，脸上却没有一丝疲倦，脸上还挂着灿烂的笑容！” 杨心颖惊呼道。

“他之前就在这儿走来走去，居然用自己的脚丈量过博物馆！后来他看到我们完成了，就过来问问题，想要一些准确的数据。” 杨心颖告诉记者，她油然而生对老人的敬佩之情。 出生。

“其实一开始我没有数据，所以没有帮助他，后来我通过查阅资料、询问老师和同事等方式回答了他的问题。” 杨新英告诉记者，游客每天都会问很多问题。 它毫无准备，不能依靠已有的评论来回答。 但也正因为如此，我逐渐养成了主动获取知识的习惯，用更新的知识和更好的服务将红色历史文化传递给更多的人，架起历史与现代的桥梁。

“背解说稿——问知识盲点——查资料”，几乎每个导师都要经历这个从被动输入知识到主动吸收知识的过程。 姚周和他的同学张晓东都是莆田博物馆的志愿者导游，负责“莆田历史文化展”展厅的讲解。 合作第一天，姚周就看到有客人向张晓东提出了一个似乎很难回答的问题。

“‘这是什么建筑风格？’ 当小东说起《坎江二十五条》时，游客突然问他一个问题，我以为小东会被难住，没想到他马上就回答了——红砖的外墙，西式的牌坊，中式走廊是中西结合的建筑风格。” 姚周一直记得这一幕。

随后，姚周询问张晓东从容应对“危机”的经历，发现这个知识点出现在其他专职讲师的讲义中。 张晓东不仅当时记录下来，事后还翻阅史料。

“晓东是计算机专业的，游客问建筑问题，他都能畅所欲言。面对游客，只有‘编织’自己的知识网，才能不错过任何‘漏网之鱼’。” 姚周说道。 此后，他除了做好自己的“一亩三分地”的讲解工作外，还会在业余时间学习更多“隐藏”在博物馆里的知识。

3.“传播”文化记忆的种子

在8月7日会议会址纪念馆里，共产党员周文勇与陈铁军“刑场上的婚礼”的故事丰富多彩。 每次读到这个故事，杨心瑛的内心都深受感动。

但“酒香也怕巷子深”，可惜故事再怎么感人，也没有人在意。 起初，当杨心颖讲述这段历史时，有些参观者就走开，这让她很沮丧：“如果参观者因为我的解释有点无聊而离开，那是我的责任。”

一次听课时，杨心颖突然灵机一动。 她用陈铁军的口气喊道：“我们要举行婚礼了！让反动派的枪声成为婚礼的礼炮！” 离开。 其中，一名20多岁的年轻女子，脸上有两道泪痕。

那一刻，杨心瑛感觉“仿佛完成了历史赋予她的使命”。 至于那声哭声的灵感来源，她很难说清楚，也许是她在翻阅相关资料时看到的描述，也可能是她在看相关影视时看到的场景。舞台作品。 但可以肯定的是，她在博物馆里“泡”了很长一段时间，才出现那一瞬间的爆发。

“当我们传承展品的故事和背后的精神时，博物馆才能真正发挥它的作用。” 杨心颖是这样认为的，于明浩对导游使命的理解是“文化的传播者”。 在他看来，游客可以通过他的讲解了解浩瀚的古代绘画文化，“这不仅是一项重要的使命，更是一项重大的责任”。

参观过程中，多位博物馆馆长告诉记者，年轻的志愿者导游常常带来惊喜。 它们有的能很快与游客打成一片，有的能像单口相声一样吸引游客，还有的能用语言博物馆的魅力让游客“想再次参观”……无论其特点是什么，总能将博物馆的文化名片擦得更加亮丽，在更多人的心中种下文化记忆的种子。

本期选题支持：陆健、龙军、夏靖宇、爱华张锐、冯家钊

《光明日报》（2023年8月8日第12版）

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