中铁集团运输部负责人介绍，元旦假期期间，旅客出行和重点物资需求旺盛。 铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于2024年元旦、春节期间相关工作的部署要求，精心组织好元旦假期。 长假运输，科学安排客运和货运供应，积极提升服务质量，努力满足旅客假日出行需求，保障国计民生重点物资运输，为人民群众提供交通保障度过一个欢乐祥和的节日。
一是增加客运运力供给。 充分利用近期开通的高铁线路和车站运力，统筹高铁和普速运输资源，实行全国铁路高峰线路运行图，平均开行旅客列车10680列每天。 根据12306张旅客车票预售和候车数据，在一些热门地区、线路和时段，采取了增开临时旅客列车、多列动车组开行、常速旅客列车加开车辆等措施，及时增加运力，在各大铁路枢纽加强运力储备，最大程度满足旅客假日出行需求。
二是提升旅客出行体验。 加强供暖、供水、餐饮等基础服务保障，根据客流情况动态增加出入境安检和检票通道，加大站台、候车室等重点部位引导力度。 用好铁路12306网上订餐、网上选店、换乘、信息服务等功能，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务，加强网上订座管理，完善线下服务响应效率，提供绿色通道和贴心服务。 加强与公交、地铁、出租车等交通方式的衔接，让旅客出行更加便捷高效。
三是保障重点物资运输。 充分发挥国家铁路集中统一调度指挥优势，全力保障煤炭、粮食、节日物品等国计民生关键物资运输。 针对部分地区出现低温寒潮天气，深入贯彻落实国务院今冬明春保暖电视电话会议精神，加大煤炭供应和运输保障力度用于发电和供暖。 在确保全国直达铁路电厂储煤天数稳定在20天以上10天的基础上，协调中小发电、供热企业保供工作为人民群众安全温暖过冬提供有力支撑。 开好中欧班列、西部陆海新通道、中老铁路国际货运班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。
四是确保铁路安全平稳运行。 积极防范和应对低温雨雪冰冻灾害，加强值守值班，及时发布预警信息，提前采取预防措施，主动规避风险。 加强铁路接触网、道岔、动车组等关键设备设施的检查维护，确保铁路大动脉安全畅通。 在铁路主要干线和枢纽储备内燃机车和救援人员，做好应急准备。
铁路部门提醒旅客，元旦假期列车运营具体情况及服务信息可在铁路12306网站查询。 节日期间铁路客流量增加。 请旅客合理安排行程，按规定携带个人物品，预留充足的出行时间。 在汽车站乘坐公交车，旅途中加强自身健康防护，文明出行，共同营造良好的出行环境。
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