在即时零售领域，电商平台近期重点“拉拢”商家。
9月14日，美团闪购表示将为商家推出七大平台举措，包括流量支持、产品能力、商业模式、营销能力、数字系统、城市团队等，具体措施包括提供10%的平台流量支持，推出“商户综合体验点”、推出行业实时零售品牌管理模式“FAST”等。
美团并不是唯一一家在商家方面发力的公司。 9月7日，京东到家发布新系统“宏伟计划”，针对品牌主启动“双百亿品牌计划”，宣布将帮助10多个品牌在2024年销售额突破10亿。
此外，美团还于8月宣布与顺丰、闪送、UU跑腿达成合作，对接第三方物流系统。
除了上述两个平台之外，阿里巴巴的实时零售平台也在积极发力。 8月3日，盒马宣布与迪士尼中国达成合作，计划年内在中国大陆推出一系列主题产品。 6月，饿了么在“2023夏季商家大会”上表示，在餐饮、商超便利、生鲜、医药、酒类、百货等细分行业，进一步支持商家开展各行业业务创新并提供适应行业的服务。 制定产品和业务政策支持。
除了商家之外，该平台最近也开始关注消费者体验。 对于即将上市的iPhone 15，多个平台都采用了“一小时内发货”等口号。
盒马宣布将同时开始销售iPhone 15系列。 消费者在盒马App下单后，最快18分钟即可拿到现成的iPhone 15系列。 美团宣布，开卖当天，全国美团配送骑手可前往用户所在地附近的门店提货，最快半小时实现送货上门。 京东到家还表示，达达骑手将在开卖后数小时内将商品送到你家门口。 饿了么发消息称，“9月22日，打开饿了么APP下单购买iPhone 15，有货。”
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅告诉第一财经记者，近期即时零售平台新举措密集推出，有两个原因。 首先，临近双11，一方面，即时零售结合线下实体店可以覆盖更多人群（包括下沉市场）。 另一方面，即时零售业务也降低了电商平台的履约成本，提高了效率。 其次，实时零售正处于快速发展时期。 作为成熟的电商平台，美团和京东需要快速增长的业务来提振资本市场和内部团队的士气和信心。
从模式上看，目前各平台之间的差异比较明显。 庄帅介绍，即时零售经过多年发展，现已形成两条差异化路径。 以京东到家、天猫淘宝为代表的电商巨头近年来逐渐将即时零售O2O业务与主站B2C业务融合，形成B2C+O2O模式； 以美团闪购、饿了么为代表，逐步从餐饮外卖拓展业务品类，以万物配送为目标进入实时零售市场，形成外卖+实时零售O2O模式。
目前，该行业仍处于发展阶段。 京东零售集团战略与综合支持部负责人王雄此前表示，“全渠道的整合才刚刚开始，整个行业最大的机会也在这里。 这就是京东做即时零售的原因。”
从行业来看，即时零售正处于快速发展阶段。 《即时零售行业研究报告（2023）》显示，近年来即时零售保持年均50%以上的增速，预计2025年即时零售市场规模将是目前的三倍。 2022 年。
商务部流通产业促进中心副主任吴传良表示，根据预测，三年内即时零售市场规模可能达到万亿元。
平台在最近的财报中也提到了更多的实时零售业务。 美团第二季度财报显示，第二季度美团闪购单日峰值订单量再次突破1100万单，美团闪购活跃商家数同比增长30%。
达达二季度财报显示，京东到家平台二季度营收18亿元，同比增长25%。 截至2023年6月30日的12个月，京东到家平台总交易额（GMV）达到708亿元。 ，同比增长30%。 其中，Hourda（城市）频道日活跃用户同比增长超过100%，交易额同比增长超过3倍。 京东数据显示，40%的京东用户来自二三线市场，且这一数据增长速度快于预期。
网易电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，即时零售是发展趋势，用户消费习惯正在加速养成。 随着数字经济的发展，本地即时配送逐渐成为用户的必需品，并渗透到人们生活的方方面面。 无论是京东还是美团，都在不断对合同履约能力和配套基础设施进行数字化升级，以巩固核心竞争力。
然而，平台要建立竞争优势还有很长的路要走。 庄帅表示，当前即时零售平台四大能力需要提升和加强：精细化城市运营能力、提升实体店数字化管理和线上运营能力、更多场景、品类和服务的创新开发能力以及能力探索和支持创新业态发展。
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