6月以来,持续高温的影响,让空调成为家电市场的“抢手货”,也让空调安装工成为今年夏季的“最难预约”。
近日,央视新闻推出一档专题节目《新闻专题:高温下的“飞人”:为了让用户及时用上空调,海尔空调服务战士化身“飞人”,顶着烈日“飞过墙”,以高效、专业的服务为千家万户降温,赢得全网好评。
央视喜欢! “Trapepe”全面保障空调安装
随着我国多地持续高温天气,空调安装需求激增。 入夏以来,央视镜头下的海尔空调安装服务工程师周永刚每天为用户安装约10台空调。 尽管如此,高温带来的爆炸性指令,让他和同事们经历了前所未有的考验。
爬出狭小的窗户,用手抓住窗框,踩在窗台上,吊在百米高空,飞过这个不到1平方米的“车站”的屋檐和墙壁……这是永钢下周高温下的一天工作,也是全国数万名“海尔飞人工”的日常工作。 他们顶着烈日,努力保障供应,只为让用户尽快享受到凉爽。
央视新闻的专题报道,不仅肯定了这些默默无闻的空调安装师傅的辛劳,也让海尔空调服务兵“空中飞人”的形象深入人心。 正是他们用更专业、更安全、更高效的服务,充分保障了用户夏日的清凉。 据统计,6月至今,海尔空调安装量增长20%,维修人员维修率高达98%,安装响应周期位居行业第一。
用户认可! 全国各地竖起“空调墙”
“强烈推荐购买海尔空调,海尔的优质服务必须点赞”、“专业细心”、“即使距离遥远也是最佳选择”……海尔空调服务战士赢得了央视的好评,也获得了全国用户的认可。 海尔遍布全国的“空调墙”,与每一位“空中飞人”的努力密不可分。
在酒泉,两名海尔空调维修人员奋战400多公里,奋战十多个小时,紧急为用户安装了5台空调。
只要用户需要,海尔空调的服务兵就会出现在那里。 无惧高温酷暑,无惧高山长路,也不会退缩。 这是海尔空调服务战士的服务精神,也是海尔空调以品质换取信任,以服务换真诚,从而获得用户和市场认可的制胜之道。
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