饿了么的困境（315饿了么）饿了么面临的问题，

原标题：饿了么的困境

饿了么的困境

理想很丰满，现实却很骨感。当地业务并入高德两个月，饿了么整体的声量并未有明显提升，原因也很简单——流量不敷精准。

对大多数用户而言，在高德App内搜索感兴趣的内容再进行支付和消费，这个链路太长了。每进行一步转化，用户就要流失一部门，真正走到支付环节的时候，可能就所剩无几了。换言之，更多场景下，高德充当的仍然是一个流量渠道的角色，这并不能资助饿了么提高成交量。

转化率低，直接影响了饿了么的市场份额。Trustdata发布的《2020年Q2中国外卖行业发展分析陈诉》显示，截至2020年上半年，美团外卖市场份额68.2%，饿了么占比25.4%。而到了2022年上半年结束，美团市场份额来到72%，饿了么仅剩15% 左右。营收层面，美团更是到达饿了么的三倍之多。

图源：Trustdata

二者的用户量也已经不在同一量级，据极光大数据，美团的DAU已经接近1亿，而饿了么的DAU在1700万左右。

随着市场份额的流失，饿了么面临来自商家、骑手，以及用户的逃离。

一位入驻了多个平台的连锁餐饮店负责人告诉价值星球，由于自己的店面具备一定规模，在美团的外卖平台上的整体佣金率大概4.1%，低于市面上普遍的6%-8%的值，而饿了么的保底佣金率是6%（每笔订单中用户实付金额*6%），给到自己的佣金率已经是最低值，其他很多同行甚至会接近10%。

该负责人称，不要小看这不到两个点的佣金率，自己新开的这家店，上个月外卖订单量是1889单，扣除各类优惠后外卖客单价25块钱左右，仅佣金一项就能为自己省下近1000元，“现在餐饮竞争这么激烈，省下的就是赚下的，这1000块都足够买打包盒和提袋的了”。

“除了这家新开店，另外5家连锁店差不多每月也有2000-3000单的外卖，如果按一年计算，这两个点的佣金就相差好几万块。经过疫情洗礼，我们公司也不再单纯追求销售额数据的好看，而是直接追求成交和利润。因此，现在公司更多的是借助日销来动员利润增长，对一些平台上的打折、补贴等活动也不怎么重视了”。该负责人说。

美团和饿了么商家数量之比。图源：东吴证券

接入商家数给出了更直观的对比，截至2022年底，美团财报公布的接入商家数已经到达900万家，而有媒体根据阿里零售通信息推测，同期饿了么的商家数量在600万左右。更有媒体报道称，美团的骑手数量凌驾饿了么的1.5倍，二者在运力上的差距日趋明显。

与此同时，原本已经适应靠外卖“度日”的年轻人中，近年来似乎也刮起了反外卖风潮。

“外卖太油了”、“外卖卫生问题”、“外卖变胖”等话题越来越多出现在社交平台上，再加上时不时爆出的各类食品卫生问题，外卖好像确实没有以前“香”了。95后北京土著女孩小唐家住大兴工作在五道口，虽然公司附近有几个美食城但她几乎从未走进过。小唐说，“我跟父母住在一起，妈妈每晚都做好饭帮我打包，第二天我就带到公司吃。虽然已经换了几份工作，但是带饭的习惯一直没变，有冰箱、有微波炉甚至成了我找工作的一个尺度。”

无独有偶，在社交平台小红书上与“带饭”有关的条记高达65万条，“午餐带饭”条记也有近10万条，各类“带饭食谱”“午餐食谱”等数不胜数。脉脉发布的《2020职人消费陈诉》也显示，随着职场人年龄的增加，他们点的外卖会越来越少，这与外卖价格上涨、食品宁静需求增加和健康意识提高都有关系。

各年龄段职场人外卖消费习惯分布 图源：《2020职人消费陈诉》

行业竞争和消费者需求的变革，让饿了么在与美团的竞争中全面落后。套用一句互联网圈广为流传的话，“互联网行业，只有第一，没有第二”，市场和用户是不尊重第二名的。

而在公司内部，为了顺应降本增效大潮，饿了么也不得不启动裁人。

最近的一次裁人发生在今年4月30日，科林就是那个时候“结业”的。据他介绍，3月份合并的时候，内部上下似乎都看到了集团的决心，饿了么竟然成了阿里各人庭的香饽饽。集团内各种高P都先后来饿了么躲避“裁人”，不外让人没想到的是4月底就迎来了裁人。

“我是BD岗，430是最后一天签字走人，没有外界传言的n+3，只有n+2，”科林说。

更早前的数据显示，仅2022年上半年，阿里当地生活业务由近万人缩减至约7000人。饿了么到店业务的餐饮业务已经从曾经直营的40座都会收缩至不敷10城，其余都会则由直营转为服务商模式。

固然，裁人、撤城并不代表“认输”，这只是主动调整的一种方式。

消费行业投资人王征表现：“亏损、收缩是一家企业的正常行为，及时调整方向、集中优势力量突破更有潜力的方向，是企业经营者的正常抉择。”

王征进一步分析，现在的外卖市场已经进入存量竞争时代，行业整体天花板清晰可见。但是更大意义上的当地生活领域还布满机会，我们不能把外卖简单的等同于当地生活的全部。对于整个行业来说，2022年的关键词是“合规”，而2023年的关键词可能是“狂飙”，众多企业进入战局后，以饿了么为代表的“阿里系”力量将迎来更多挑战。但是毫无疑问，当地生活是阿里的核心业务之一，是除了电商之外阿里最重要的命脉。返回搜狐，检察更多

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