据了解，周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会将于2024年5月16日至19日在福州举行。近日，演唱会门票预售即将开始，但不少网友对购票时间和退款提出质疑本次表演的规则。
有网友发帖称，周杰伦2024年福州演唱会提前六个月预售，预售开始后48小时内退款将收取订单价格30%的手续费。
赞助商的回应
据南方都市报报道，12月6日，演唱会主办方福建中视通讯有限公司告诉记者，“具体的放票、退票规则由平台决定，我们只是主办方。” 相关工作人员也表示，“如果不想提前半年购买，可以等到5月份再购买，不是强制买预售。”
当天，大麦告诉记者，演唱会开通了48小时免费退票通道。 48小时后收取30%的退款费用是演唱会的项目规则，只能按照退款规则进行。
网友发帖
记者查看大麦平台后发现，退款规则显示：
每场演出预售开始后48小时内，购票订单支付后，观众可以无条件申请退款。
预售开始48小时后，将收取订单价格30%的退款费用。 5月11日之后，平台将不再接受任何退款申请。
不少网友对演出的购票和退票规则提出疑问。 有网友表示，“主办方长得太丑了”、“主办方是打算靠手续费过年吗？” 同时，也有网友认为提前半年收取门票费数额巨大且不合理。 还有人认为，无法预测其他安排是否会影响六个月后的观看时间表，因此30%的退款费用是否太高。
演出市场“情绪膨胀”
一组数据可见今年演出市场有多么火爆。
中国演出行业协会公布的数据显示，今年前三季度，全国营业性演出34.24万场次，比去年同期增长278.76%； 业绩票房收入315.41亿元，比去年同期增长453.74%。
可见，这是一门好生意。
以五月天为例。 据媒体报道，截至12月3日，五月天2023年已在各地举办49场《好想见你》演唱会和10场《诺亚方舟十周年进化再发行》演唱会，11月12日起将在上海举办8场演出至21日，票价最高1855元，最低355元。 按7.2万个座位计算，上海8场演出的门票收入近6亿元。
音乐会还对所在城市的经济产生辐射效应。 6月29日至7月2日，周杰伦演唱会在举办地海口创造旅游收入9.76亿元，比五一假期当地旅游市场收入多出1亿元。 音乐节也给各地带来了可观的旅游收入。 公开资料显示，4月29日至5月1日迷笛音乐节期间，山东烟台黄渤海新区接待游客约34万人次，实现旅游收入约15亿元。
市场的“井喷”和可观的回报，让各方资本都对这块“蛋糕”虎视眈眈。
有的匆忙启动，在演出前一个月运营到极限，有的直接从赞助商变成主办方，如元气森林、蜜雪冰城等，直接举办音乐节； 有的甚至落户三四线城市。 县城、乡镇的音乐节多是景区吸引流量的抓手。 财新数据显示，新疆塔城地区裕民县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县也有音乐节。
“其实这个行业的门槛很低，只要投资人出钱，就可以用钱找到制作人、艺人，拿到场地。” 拥有十多年经验的辽宁设备供应商小刘告诉21世纪经济报道记者。
据小刘介绍，演唱会产业链分为三大角色：投资者、内容生产者、组织者。 这些角色可以由几家公司接管，也可以细分到不同的公司。 主办方主要负责幕后的赞助、宣传、门票销售、场馆管理、安保等，而制作方负责艺人、伴舞、伴唱、音乐、技术、特效等内容的制作。
幕后充满混乱
狂欢的背后是混乱。 更不用说黄牛代购门票的“日常废话”问题了。 今年以来，网络上时不时出现设备黑屏、VIP柱门票、音乐节帐篷被盗等乱象。
俗话说：“森林之大，百鸟齐放”。
在小刘看来，当前的演出市场组织者和经营者鱼龙混杂，演出组织和运营的质量也参差不齐。
俗称“草队”。
“为了赚快钱，这些草根团体尽量节省成本，多卖票。” 常年随乐队参加音乐节的音乐从业者司庞告诉21世纪经济报道记者。
据西湖音乐节总监马武介绍，艺术家的费用一般占音乐节举办成本的55%左右。 而很多艺术家的报价一般都是固定的，剩下的就用于演出制作、场地、安保等。
小刘表示，如果无法节省艺人费用和安保费用，唯一的办法就是降低制作成本。 以一场音乐节为例，制作方可能需要100万元的成本，但给出的预算只有50万元。 “音响设备的最终效果就是劳斯莱斯和奥迪A6的区别。” 小刘说道。
对此，马武认为，一般演出的乐队艺人都会向主办方提供一份设备清单。 如果主办方不能提供，艺术家可以拒绝演出。 但主办方提供的设备不能保证品牌或原品牌的真实性。 另外，服务团队必须足够专业，才能用好这些设备。
那么随之而来的问题就是偷工减料、不专业导致消费者体验下降。
B站某新人看完西城男孩杭州演唱会后，发布视频抱怨“被骗”。 不仅舞台设备简陋，所使用的MV图片均来自网络，更离谱的是演出事故导致屏幕黑屏。 今年8月在海口举行的女王夜巡演唱会上，也疑似因音响设备原因，导致部分观众在一个小时左右听不到歌手声音，于是高喊“退款”以表达不满。
但转移到当地的音乐节，即使产量上去了，人们也被吸引了。 还有一种情况是地方部门无法配合、无法提供良好服务，也会影响整体效果。 2023年中秋国庆期间南阳迷笛音乐节发生的盗窃事件，让音乐节变成了一场“音乐抢劫”。 据悉，该事件已被纳入中国消费者协会发布的《2023年中秋国庆节消费者维权【进黑猫投诉】舆情分析报告》。
以上种种，导致了今年演出市场乱象的集中爆发。
是“虚火”还是趋势？
针对当前演出市场的一系列乱象，有什么解决办法吗？ 现在的演出市场是白费力气吗？
室内演出经理夏霞表示，近年来，音乐会、音乐节、室内演出、展览等体验式消费呈爆发式增长。 这种“为幸福付费”的消费属于“多巴胺消费”，而这就是未来的趋势，即我们在满足物质生活的基础上，还追求精神生活和体验式的愉悦。
今年双十一期间，电竞、骑行、滑雪等相关产品的热销也体现了消费者愿意为“快乐”买单的消费趋势。 据统计，天猫“双11”开卖一小时内，电竞键盘开关销量同比飙升600%； 摩托车销量同比增长101%； 公路自行车销量猛增300%。
另外，演唱会+旅游等模式确实可以带动当地经济发展。 艾媒咨询预测，2023年至2024年，中国“演唱会经济”产值将达到903亿元，这一数字远超2019年的200亿大关。
但针对目前音乐节配套服务不完善、制作水平参差不齐等问题，拥有多年二三线城市音乐节运营经验的马武认为，做好准备很重要提前。 一般情况下，团队会提前1个月前往当地部门。 比如文化旅游、公安、消防、综合治理、应急医疗等方面的衔接。 此外，对于年轻人参加音乐节所追求的情感体验消费，马武认为，这种愉悦的感觉应该贯穿于从买票到享受、最后分享的整个过程。 每个环节的服务都不可或缺。 “并不意味着买了票就万事大吉了，这种情况肯定不会持续太久。” 司庞认为，其实乐迷和普通听众都是用脚投票的。 如果一次体验不好，就不会再有第二次了。 。
记者梳理发现，各大社交媒体上有大量关于音乐节如何避免踩坑的内容。
一位网友在社交平台上整理了一份音乐节红黑名单，从艺人阵容、票价、主办方、场地、安保、城市、交通、住宿等各个方面教网友如何避雷，收到了超过已收集 1,600 个赞和 1,000 多个赞。
针对行业标准不规范的问题，马武还认为，除了建立音乐节行业协会外，我们还可以采用大众点评或者米其林餐厅评选模式，找评委对每个音乐节进行点评。 这不仅倒逼主办方提高服务水平，还可以淘汰一些不适合行业生存的实体。
另一位在宁波从事音乐节筹备工作的业内人士肖丁表示，音乐节形式从最初形成到近两年才达到顶峰，用了近10年的时间。 最终回归正常的娱乐活动和消费产品。 属性，当热钱退去，留下来的是那些真正热爱音乐的人。
音乐爱好者萌萌告诉21世纪经济报道记者，其实她看五月天演唱会已经是十年前的事了。 她今年也看了很多音乐节，就是这样的感觉。 相比户外模式，有时候她可以静静地坐在livehouse里。 听音乐比较纯粹，体验相当不错。
（应受访者要求，除马武外，文中出现人员均为化名。）
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