本报北京7月26日电 (记者 王柯)进入暑假和旅游旺季，文化和旅游部办公厅近日印发《关于进一步提高夏季旅游景区开放管理水平的通知》 》（以下简称《通知》）。 从预约管理、加强柔性供应、推动产品创新、提高服务质量、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、加强宣传引导等8个方面进行部署。
《通知》要求，要优化预订措施，实行科学管理，不能实行“一刀切”，做到原则性和灵活性相统一，满足游客到场旅游的需求。最大程度。 要积极采用新技术新手段，畅通预约渠道，简化预约手续，合理设置网上预约时间，提高预约操作便利性。
在加强灵活供给方面，《通知》提出引导旅游景区提前开放、延长开放时间。 符合条件的旅游景区要增加夜间游览项目，丰富游览内容，增加景区容量。 《通知》还要求引导旅游景区增强服务意识，不断增强人性化服务理念，提高精细化服务水平。 畅通游客沟通渠道，及时妥善处理游客投诉。 加强区域统筹规划，整合区域旅游产品，新增旅游线路，实现区域游客分流，缓解热门旅游景区接待压力。
针对“黄牛”问题，《通知》部署各地文化和旅游行政部门会同公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”和第三方平台打击力度。非法囤积、倒卖门票。 完善旅游景区门票发放制度，有效防止“黄牛”挤占门票来源。
《人民日报》（2023年7月27日第12版）
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