我们每天都说客户至上,但工作中我们时刻为自己着想! 我们常说,战斗中只争第一,但我们总是处于守势,从来没有想过如何占据主动! 很多人天天讲创新,却天天抄袭、跟风。
当然,出现的所有问题都是我管理不善造成的,我很自责。 但无论如何,我都不会躺着,也希望兄弟们也永远不要躺着。 目前的组织庞大、臃肿、效率低下,改变确实需要时间。
希望兄弟们多点耐心。 时至今日,仍有很多兄弟敢于说出真相,继续战斗。 京东的根基还在。 我相信我们一定会走出低谷的。 任何一个人或一个公司,都会经历几个高峰和低谷,才能成就伟大。
感谢这位兄弟的真诚建议。 我能感觉到他非常热爱公司。 非常感谢你,兄弟。 感谢每一位辛勤付出的兄弟。 我们共同努力,做出改变。
以下为员工发帖原文:
已经运营一年多了。 以下内容可能不成熟,仅代表个人观点。 如果我冒犯了你,请原谅我。
【促销简化】
我觉得提倡简化促销是好事,但为什么现在进行到一半却没有声音了呢?
现阶段仍然存在各种复杂的促销机制,包括满额折扣和大量优惠券。 为什么我们不能只做固定价格? 也许有人会说品类不合适,但是为什么刀具的价格合适呢?
【平台推广】
京东的平台促销简直无语。 混乱。 为什么你必须跟随你的朋友而不提前计划自己的节奏和强度? 我们是否必须请我们的朋友来确定我们的节奏和强度? 永远遵循的策略? 我们什么时候能赶上?
而且大促销的主动性很差。 一年只有365天。 在我的印象中,平台举办的大促销活动只有618、双十一、中秋、国庆、五一。 其他大促销都不组织活动,让业务部门自己组织? 那么整个平台的用户体验和资源调动就有点欠缺了。 你看七多多、猫猫,他们的大促销平台组织的很多。 集中力量,动员各方面力量。 我实在是不懂大促销操作。 如果一年只组织5场活动,平台上的大促销有什么价值? 而且五场活动怎么会组织得这么混乱?
我认为平台推广非常重要。 如果统一组织活动,商家的感觉会更好。 参与的商家越多,活动效果就越好。 除了这五个节点之外,其他节点的应用程序不需要组织,业务部门自己组织应用程序。 而且组织申请也很复杂,审批和限制很多? 发动商家搞活动不就可以增加销量了吗?
建议平台针对重大促销活动统一组织活动,而不仅仅是上述节点。
另外,我还想吐槽一下营业部的营销。 为什么每次活动和促销活动都必须填写表格? 不是可以在后台营销中心创建收藏吗?
【以下价格问题】
目前我们每天都在做比价工作。 建议跟拍价格不要跟同价,而是跟拍比朋友低的价格。 毕竟,他们是第一个降价的。 还是我们可以主动降价,让朋友们效仿? 如果你不是天天关注他们,和他们价格一样,那我觉得这不是低价心态的表现。
【平台生态】
目前,流行百万店计划主要针对流行商家。 他们有更多的低价产品,但没有足够的流量来支撑。 尤其是在搜索和推送上,表现并不是很明显。 价格低不优先展示或获得更多曝光机会。 另外,对于一些渠道促销,门槛也逐渐变高,比如百亿补贴、便宜免运费等。 以前预注册入池后,要求的评价和销量不高,但现在很高,灵活性也不是很高。 ,也遵循策略,主动性太少。 其次,我觉得百万店不一定好。 以橙子为例。 我们缺少的不是销售100万个橙子的商店。 我们缺少的是卖3元5斤橙子的商店,以及卖5元10斤橙子的商店。
【部门之间联动较差,但大家还是比较关注对自己的KPI是否有价值】
我遇到过很多,比如某公园通道。 他们认为他们频道的用户需要12345。其实我觉得不合适。 他们认为用户需要12345,但12345可以帮助他们完成指标。 那么如果你不属于12345类别,就不能合作并获得同样平等的资源吗? 那么小品类不应该在平台上开发,是不是意味着?
此外,平台上很多资源缺乏整合和联动。 比如微信域名、cps、主站营销等,整体感觉都是各自为政,单独行动。 当所有领域都连接在一起时,整合营销很少能发挥最大作用。
【低价心态】这是需要大家共同努力的事情。
低价格不仅仅意味着单个热门产品的价格低,或者几个品类的价格低,而是每个人都需要执行到位,否则用户仍然不会认为我们的价格低。 再者,低价并不意味着购买者和销售人员认为这个价格是低价,然后就被感动了。 相反,应该是低廉的价格让用户感动。
【类别思维】1很重要,后面的0也很重要。
品类心态,快捷、方便、经济,3C家电最好。 他们抓住了购买3C家电用户的痛点并提供了解决方案。 其他类型的头脑是什么样的? 目前,我自己作为一个用户,并没有意识到其他品类的独特性,也没有意识到我只能在京东购买的原因。 (当然很惭愧,我的工作没做好,没有找到用户购买我负责的品类的理由。) 就像品牌卖东西,用户为什么买一样。 那么作为一个平台,用户为什么会来我们的平台购买我们平台提供的东西呢? 当然,价格低廉也是原因之一。 除了价格低廉之外,我们能不能找到用户离不开我们的点呢? 提供了一些附加值吗? 当然这很难,所以把困难留给老板们吧。 除了低廉的价格,pdd留住用户的除了快捷的售后服务和始终站在用户一边。 所以除了价格低之外,客服其实也不错。 那么除了我们的低价心态之外,我们还有什么心态让用户一定会来呢? 我觉得每个品类的特点都不一样,需要分别另辟蹊径。 1+1>2。
文笔很乱,表达力也不强。 我会利用午休时间和你交流。 如果我冒犯了你,请原谅我。
马云之前也发声了
值得注意的是,11月29日,当拼多多市值几乎超越阿里巴巴时,一名员工在阿里巴巴内网上发文:“我现在睡不着,不敢想拼多多市值会直接达到185.5”十亿。 以美元计算,与我们的1943亿相比,差距只有80亿,这确实令人震惊。”
阿里巴巴创始人马云回应“合伙人马云”:
“希望大家多多提供建设性的意见和建议,特别是创新的想法。我相信今天阿里巴巴的每个人都在看、在听。我坚信阿里巴巴会改变,阿里巴巴也会改变。所有伟大的公司都诞生在冬天的时代。” AI电商的时代刚刚开始,对大家来说是机遇也是挑战,祝贺pdd这几年的决策、执行和努力,大家都很棒,但能改革的人为了明天、明天是了不起的,愿意付出任何代价和牺牲的组织是值得尊重的。回归我们的使命和愿景,阿里巴巴人,加油!”
搜虎网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。