刘强东在回信中表示，“我们每天都说顾客至上，但工作中我们总是为自己着想！我们常说，战斗中只要第一，但我们总是处于防守状态，从不思考如何掌握主动权！很多人我每天都在讲创新，但我却每天都在抄袭、跟风别人。当然，出现这么多问题，都是我管理不善造成的。我很自责，但没有不管怎样，我不会躺下，也希望我的兄弟们也不会躺下。”
刘强东表示，“现在组织庞大、臃肿、效率低下，改变确实需要时间。”
同时，他也表达了对团队的期望，“京东的根基还在，我相信我们一定能走出低谷。任何人任何公司都会经历几个高峰和低谷才可以实现伟大。”
上述京东员工在帖子中提到了公司的一些运营问题，其中包括复杂的晋升机制。
2022年双十一前后，刘强东内部批评京东正在失去低价优势。 今年开始实施低价策略后，京东对优惠策略进行了调整。
此前，一位京东员工告诉第一财经记者，百亿补贴活动是“去年12月东哥回来对标拼多多后推出的”。 去年12月以来，集团员工在电子邮件和各种会议中表示，他们都收到了公司要主打“低价”的信号。 除了百亿补贴之外，京东还做出了闪购修改、简化促销等调整。
此外，今年以来京东还多次进行人事调整。 5月11日，时任京东集团CEO的徐雷因个人原因辞去公司职务。 CEO一职将由时任京东集团CFO徐冉担任。 6月26日，京东物流在港交所发布公告，宣布京东物流CEO于锐因个人健康原因辞去执行董事、CEO及授权代表职务，由胡伟接任。
从股价来看，京东股价目前处于低点。 截至发稿，京东市值为416亿美元，拼多多为1846亿美元，约为京东的4.4倍。
从股价走势来看，今年以来京东公司股价一直处于持续下跌趋势。 今年年初，京东香港股价突破200港元。 1月6日，京东股价上涨13.68%，报收于247.57港元，1月27日，股价达到248港元。 此后，京东股价一路下跌，目前已跌至100港元左右。 9个月内股价跌幅超过50%。
记者注意到，1月12日京东市值为999亿美元。 截至目前，已蒸发583亿美元，下降58%。
10月13日，多家机构下调京东评级。 麦格理将京东集团港股评级下调至中性，目标价为124港元。 摩根士丹利将京东集团的 ADR 评级下调至同等权重，目标价为 33 美元。
2023年第三季度，京东集团营收2477亿元，同比增长1.7%。
利润表现方面，京东第三季度营业利润为93亿元，去年同期为87亿元。 非公认会计原则营业利润为人民币111亿元，而去年第三季度为人民币99亿元。 归属于公司普通股股东的净利润为79亿元，去年同期为60亿元。 非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为106亿元人民币，而去年同期为100亿元人民币。
第三季度，京东零售收入2121亿元，同比增长0.06%。 从品类表现来看，生活必需品延续前两季度的下降趋势。 第三季度营收759亿元，同比下降2.3%，降幅有所收窄。 上季度生活必需品收入同比下降8.6%。 电子产品及家用电器收入与去年同期持平。
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