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站务员
天津北方报：“王师傅，早高峰期间一定要小心驾驶，注意安全。” “刘师傅，你今天开三班。”…… 10月1日5时30分，天还黑着，李锐和往常一样，早早来到梨园汽车站，开始了一天的工作。 今天是国庆节，也是这位“90后”车站服务员的生日。 在这样一个特殊的日子里，她的身影穿梭在公交车之间，为市民出行保驾护航。
作为公交运营的“幕后指挥员”，李锐负责梨园汽车站5条线路46辆公交车的调度。 她比第一班早开始工作，比最后一班晚回来。 她不仅要全面掌控车辆动态，还要完成调度指令、记录考勤、处理线路突发事件等，为公交安全运营精准“把脉”。
“假期出行的旅客较多，我们要时刻提醒司机注意安全驾驶，提高服务质量和水平。” 李锐通过微信工作群提醒司机，并面对面叮嘱值班司机，强化安全驾驶意识。
“您好，这里是梨园汽车站，有什么可以帮您的吗？” 忙碌了一上午，还没来得及喝口水，李锐就赶紧接了车站电话：有乘客问他是不是在668路，车上发现了一个手提包。
假期期间询问出行路线的旅客明显增多，乘车过程中丢失物品的旅客也有所增加。 接到失物请求后，李锐立即利用调度平台寻找乘客可能乘坐的车辆。
“达里，祝你生日快乐！” 午餐时，同事们手捧鲜花，送上生日祝福，让忙碌的李锐惊喜又感动。
“国庆生日既是一种荣誉，也是一种责任。能够在自己的岗位上为人民服务，是我最好的生日礼物。”李锐说。 （缙云新闻编辑李松达）
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