7日晚，新黄河记者就此事联系上连云港市艾宝市相关负责人尹先生。 他说，“水质监测报告还没有出炉，我们出厂的水不可能有问题，出现这种现象的原因很可能与储存不当有关。”
据小吴介绍，今年7月，他向华润怡宝饮料有限公司连云港经销商购买了1400件盒装和800件塑料包装，共计2200件怡宝纯净水出售。 。 然而，在今年8月份的销售过程中，不少顾客反映“怡宝水有消毒水的味道”。 收到消费者反馈后，小吴立即与消费者一起处理退货事宜，并将剩余产品寄给消费者。 所有怡宝水都被封存在仓库，并将情况报告给华润怡宝饮料有限公司。新黄河记者在小吴发来的照片中看到，这批怡宝水的生产日期是5月份2023年5月，保质期18个月。
“面对我多次反映的问题，华润怡宝饮料有限公司没有立即重视。 直到今年9月中旬，才安排工作人员到现场随机检查每个箱内的几瓶怡宝水，但此后却没有任何进展。 几天前我给他们打电话，他们说他们正在度假，稍后会回复我，但他们还没有给我测试结果。 这些水一直放在我的仓库里，工地费又要花钱，而且对我的健康也有很大的危害。 口碑也不好。”小吴告诉新黄河记者。
10月7日晚，新黄河记者就此事联系连云港市华润怡宝饮料有限公司负责人尹先生。 他说：“水质监测报告还没出来，要看公司的情况。公司的情况我想先帮吴先生换水。我们4号上班的员工也去了。”到他们家说给他换水，当时他不在，但是他父母在。今天早上我也去他们家说先帮他，他换了水，那里可以我们出厂的水是没有问题的，已经过检测，所以您可以放心。他提到的消毒水气味可能根本就不是消毒水，造成这种现象的原因很可能与以下因素有关：存放不当，可能会在室外暴晒，而且今年雨季比较长。”
对于尹先生的回应，小吴说，“我收到水的时候，是厂家用卡车运来的，我不知道他们是怎么储存的，但这里的水肯定没问题，我还有其他的货”也都在仓库里，不能日晒、雨淋、受潮。”
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