【汽车之家讯】9月2日,我们从智能官方获悉,他们对雅安智能精灵1号(参数|询价)车辆事件进行了进一步说明,具体如下:
8月31日下午3时30分左右,聪明官员获悉,四川省雅安市熊猫大道58号附近发生冒烟火灾事件。 事件没有造成任何人员伤亡。 9月1日凌晨,由售后、研发专家组成的专项行动小组抵达事故现场,协助用户处理后续事宜,并配合当地相关部门调查事故原因。 事故车辆已接受测试。
今日,聪明官方对相关情况进一步解释如下:
1、根据车辆数据记录,当天15点34分,车辆动力电池出现异常,15点35分车载仪表发出“动力电池过热,请远离”的提醒从车辆”。 15时36分,智能汽车APP向车主推送预警信息。 车主随后联系了当地代理,并在代理的引导下联系司机尽快下车等待救援。
2、随后,司机将车内物品取下,发现车内冒烟。 大约20分钟后,烟雾开始增大,随后起火。 随后,当地交警、消防部门赶到现场,迅速妥善处理情况。
3、根据事发时录制的视频和今天的测试结果综合判断,不排除单个电芯受到外界因素影响,导致事件发生。
事件发生以来,聪明官始终与车主、司机保持积极沟通,提供相应解决方案,并将继续协助他们妥善处理后续事宜。 确保用车安全、用心服务是智官的首要任务。 智能官方将不遗余力地持续提升产品安全和服务质量。 最后,再次感谢网友和媒体的关注和监督。 (编译/汽车之家周易)
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