7月28日,家住甘肃省平凉县泾川县飞云镇东高寺村的一位老年村民来到村里的“光明邮站”咨询网上支付服务。 供电工作人员耐心地用手机讲解步骤,并在纸上画了流程图,很快解决了老人的疑惑。 “光明站”是平凉供电公司依托“双网融合”将供电业务融入乡镇公共服务业务的重要举措。 今年,公司与乡镇政府联合建立了82个“光明站”。
为落实国家电网有限公司“村网共建”电力便民服务部署,国网甘肃省电力公司打造“政网+供电网”双网一体化服务模式不断提高基层供电服务质量和效率。 今年,公司依托政府资源,加强与各级政府部门协同建设,签订政企共建协议1339份,将供电服务功能纳入乡镇服务体系,打造“村网共建”电力便民服务点助力乡村振兴。
国网甘肃电力以建设优良供电服务体系为抓手,将供电服务网格延伸至村社区层面,在村委会、村党群服务中心等设立供电服务席位.,为村民提供电力业务代理服务,实现电力便民服务点受理电力业务; 成立由电网人员和电力联络员组成的服务团队,让供电员工走进大街小巷、田野,为客户提供一站式电力办理服务; 深度融合政务电网与电网将继续推动“村网共建”用电便民服务不断深化和巩固。
国网甘肃电力聚焦农村发展,进一步深化服务模式,丰富“村网共建”用电便民服务内容,通过村社区、供电站方共建,主动了解客户用电需求支部,切实解决群众燃眉之急。 希望尽快将问题纳入绿色通道予以解决,不断提升基层供电服务质量和效率,助力乡村产业发展。 (白轩赵一农)
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