■厦门是游客消费意愿最强的旅游城市。
厦门市文化和旅游局通过多种形式引导我市旅游企业在疫情防控期间“苦练内功”,通过提升旅游服务软硬件的方式,提高我市旅游产品质量。各旅游企业依托厦门得天独厚的康养休闲资源,将陆续推出“山海”“温泉”“乡野”“亲子”“夜游”等一批高品质旅游产品。
在携程旅游网发布的《2020目的地复苏指数报告》中,厦门被列为“滨海热门心愿目的地”,成为游客消费意愿最强的旅游城市。
利用优势资源 设计高品质产品
“厦门的山海资源是高品质旅游产品的基础,市文旅局在引导企业开展疫中疫后旅游宣传促销的过程中,抓住‘高品质’这个关键点是非常到位的。”市旅游协会酒店分会会长陈淑婷说。在近期的旅行宣传营销中,市文旅局提出“春暖花开·康来厦门”主题,得到了旅游企业的高度认可。比如,高星级酒店海悦山庄就围绕“花开”,策划了一组高品质酒店产品,新开放的“水苑”区域将突出“山花”、“浪花”等元素,酒店推出可以在客房亲水阳台的花树下“吹海风、晒太阳”的特色康养产品,吸引大量游客下单。艾美酒店推出“山居轻锻”高端产品,将“居住在山海步道旁”作为卖点,得到了市场认可。
据了解,市文旅局已联动酒店127家,推出疫后特色产品565款,其中高品质产品占九成。
安排线上培训 提升高品质服务
在防控疫情的同时,市文旅局组织全市A级景区负责人和管理人员330人,开展为期10天的“共助文旅 抗击疫情”景区创新提升等主题的在线培训活动。
市文旅局还委托厦门旅游培训中心开展全市导游员免费网上培训,通过67门专业课程的线上教学,让广大导游员“停业不停学”,为产业复苏和快速发展练好“内功”。旅游宣传推广“视频会”“直播培训课”也陆续推出,市文旅局派出专人指导各旅游企业提升产品宣传推广能力,为我市旅游业“高品质营销”创造了条件。截至目前,全市文旅从业人员共有16.67万人次参加各类线上培训学习。
挖掘文旅潜能 打造高品质项目
为挖掘我市文旅潜能,打造全天候高质量旅游服务,市文旅局将与厦门晚报社策划推出“夜无眠·游有味”厦门夜间休闲季活动。活动将联合市区两级力量,尤其是发动镇街和相关企业联合打造一批高品质的夜间旅游项目。
据悉,活动将在全市范围内开展,分为单位和市民推荐、媒体深入报道、游客达人实地体验和总结宣传推广等阶段。活动主办单位将集合晚报宣传、官方发布等资源,全力打造一批厦门高品质夜间休闲游街区,也展示各镇街推动属地旅游经济高质量发展的新担当、新作为。
(厦门晚报 文 /通讯员 彭军 记者 王颖达 图 /陈立新)
(原标题:苦练内功
旅游业谋复苏 高品质成亮点
厦门上榜“滨海热门心愿目的地”,市文旅局引导企业提升服务质量)
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