厦门全国首创“e政务”自助服务新模式 “e政务”已整合12个部门的113项业务，实现市民和企业24小时自助办、随处办
厦门“e政务”成为“好用、管用，群众也爱用”的政务服务平台。 （记者 张奇辉 摄）
市民在使用“e政务”自助机。（市公安局供图） 厦门日报讯（记者 翁华鸿 通讯员 吴茂平 何黎程）12个部门113项业务，市民、企业可以24小时随处办，“e政务”上线以来，这台“小机器”已经办理220万件业务。为解决传统政务服务模式中存在的实体政务窗口路途远、政务自助终端功能单一、网上办事实名认证难、全流程办事难等问题，市公安局、市行政审批管理局在全国首创“共建共享”“社会化建站”“刷脸办事”等自助服务新模式，让厦门“e政务”成为“好用、管用，群众也爱用”的政务服务平台。 推行社会化建站模式 群众企业政府实现三方共赢 厦门是著名的旅游城市，常年位居全国热门旅游目的地前列。游客来厦住酒店，需要出示本人身份证件才能登记入住，然而经常有外地游客忘了随身携带身份证件，特别是自驾游或者随行的小孩容易出现没带身份证或户口本的情况。 以前，碰到类似情况，酒店工作人员需要带着游客，专程前往辖区公安派出所窗口办理临时身份证明，十分不便。现在，没带身份证件的游客只要走到酒店边上的便利店，在厦门“e政务”便民服务站上花2分钟就能办好。 厦门“e政务”便民服务站主要采用社会化建站模式，全市共有93个站点建在社区便利店内。政府部门负责提供自助终端设备，便利店则免费提供场地、网络及现场人工服务。见福便利店京华大厦店内就布有一台“e政务”自助机，这家便利店周边仅宾馆旅店就有9家，临时身份证明是这台“e政务”自助机办理频率最高的事项。厦门“e政务”不仅方便了前来使用“e政务”的游客和市民，还能给店里带来实实在在的人气和收益。 据统计，该店“e政务”站点现在每天服务群众在80人次以上，店里的营业额相比于“e政务”入驻前提高了10%。厦门“e政务”社会化建站模式，真正实现了群众、企业、政府三方共赢。 上一条： 厦门： 东部体育会展新城地块首次亮相拍卖会
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