东南网9月20日讯（通讯员 谢镇生）“你好，我要投诉。”日前，繁忙的厦门市智慧城市管理监督指挥中心，一阵急促的电话铃响起。 这是一位市民打来的投诉电话，据他描述，同安区凤岗路生活垃圾和建筑渣土成堆，长期没人清理，气味很是难闻。 “感谢您对厦门城市管理工作的支持，我们会马上协调处理，并向您反馈。”14分钟后，受理员迅速依据市民的描述在城市综合管理服务平台上进行受理，将事件派发至同安区。 “处理得太快了！”当接收到监督指挥中心反馈电话时，该市民感到十分惊讶。原本需要5个工作日才能解决的问题，依托城市综合管理服务平台，仅用1个工作日就完成。 如此高效的处理流程得益于今年8月底正式挂牌运行的厦门市智慧城市管理监督指挥中心，该中心建设全新数字化服务平台 上一条： 厦门8月垃圾分类 “月考 ” 湖里区排名第一 |
