厦门日报讯 （文/图记者 薄洁）持省内异地医保卡的患者在厦就医时，无法在医院自助机结算，都得到窗口排队结算，十分麻烦。在民生领域损害群众利益问题专项整治中，“厦门党风政风监督台”微信公众号陆续接到不少群众的强烈反映。 自助机不“自助”，还得排队挤窗口，“堵点”究竟在哪？市纪委监委启动直查督办，深入部分医院明察暗访，走访医保、卫健相关职能部门，召开专题调查推进会，督促职能部门理顺机制。职能部门制定了解决问题的措施，回应群众关切。 反映 省医保卡无法在自助机结算 到窗口排队耗时又麻烦 “持省内异地医保卡到医院看病，无法在自助机结算，得到窗口排队，很是麻烦。”童先生是驻厦单位人员，拿的是省医保卡，尽管他在厦工作了20多年，却无法像持本地医保卡的市民一样享有自助机结算的便利。 提到由此带来的不便，童先生很苦恼，“如果只是看完病就结算，那只需排一次队。如果医生开具了检查项目，我们就得再去排队，多开一个项目，就得多排一次队。”由于到医院看病的人多，排一次队起码半个小时，来回排队结算，更是耗费半天时间，疫情期间在医院长时间逗留，也造成了人员聚集。童先生困惑不解:“如今相关信息都联网了，为什么省内异地医保卡还无法在医院自助机结算？” 市民陈女士同样备受困扰，她隔三岔五就要到社区卫生服务中心为80多岁的老母亲代开药，老母亲持的是泉州医保卡，结算时都得到人工柜台，无法在自助机完成。“和大医院不一样，社区卫生服务中心的收费窗口一般没有叫号，我们就得站着排队等，有时人一多，排队时间就长了，腿也受不了。”陈女士表示，省内异地医保卡如果能在自助机结算，那就太好了。 暗访 七家医院申请开通相关功能 仅有少数可以使用 据了解，目前申请授权开通了自助机省内异地医保结算功能的厦门医院有7家。针对群众反映的问题，市纪委监委组织市党风政风监督员、媒体记者对其中6家进行了明察暗访。 12月16日下午，暗访人员来到厦门大学附属第一医院。该医院目前共有76台自助机在运行，但开通省内异地医保结算的只有6台。医院工作人员介绍，因结算系统还不稳定，目前还处于系统调试运行阶段，未完全正式开放。暗访人员持省内异地医保卡试图在自助机上结算，却跳出了“异地医保卡，请到收费窗口进行结算！”字样。 暗访人员还对厦门大学附属中山医院、科宏眼科医院、第二医院进行了暗访，情况与第一医院相同，均无法在自助机上进行省内异地医保结算。 但是也有与上述医疗机构不同的情况:12月18日上午，在复旦大学附属中山医院厦门医院，服务台工作人员向暗访人员表示，省内异地医保结算在自助机上就能操作。暗访人员也发现，现场有持省内异地医保卡的患者通过自助机，很快就完成了结算，“我们基本都是用自助机来结算，很方便。”在厦门眼科中心五缘院区，省内异地医保卡同样能够在自助机上顺利结算。 上一条： 明天起冷空气减弱 厦门最高气温又将重回20℃
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