价格波动大,玩房时间不实用
虽然“滴滴打车”新模式的推出很快引起了关注,但通过调查和采访发现,该平台的渗透率并不高,平台上的消费者很少。
记者了解到,有消费者在平台公众号反映称,在平台竞拍时没有酒店接受订单,所在城市也未开通相关服务。 北京、长沙、合肥等城市显示尚未开通服务。 此外,有消费者表示,“潍坊在线”只支持竞价预订18:00之后的当晚客房,这对于经常出差或旅游的人来说不太实用。
对于刚刚兴起的“潍坊在线”,各大社交平台上也有不同的声音。 不少网友对平台上“开盲盒”式预订的酒店质量和环境存在疑虑,质疑酒店价格是否虚假。
有网友认为,这种模式可以有效降低酒店的空置率,也可以让消费者以更低的价格入住酒店。 但这种模式的出现,对携程、美团等OTA平台产生了很大影响。 ,平台对酒店市场价格的扰乱,未来将导致行业内部越来越混乱。
有网友表示,“滴滴打车”的出现是得益于滴滴打车的商业模式,在这个平台上可以领取滴滴打车的优惠券。 未来,滴滴打车和滴滴大房可能会合并。 如果其他企业不创新、不转型、不升级、不迭代,那么消费者就不会买账。
另一位网友从行业发展的角度分析,任何行业都必须保证良好的利润率才合理,才有利于健康发展。 导致一系列后期的恶性行为和结果。
网友sen@表示,最终参与的酒店群体估计会集中在客流量较少的低端酒店,他需要更多的渠道生产订单; 团酒店流量高,基本上几大OTA平台加上自己的团渠道都可以达到很高的水平。 就入住率而言,这些消费者更注重服务,而不是便宜50元的底房。
sen@认为,用户的自我报价行为实际上会导致价格透明度下降,并可能无法消费等值的服务。 酒店与出租车不同。 用户更倾向于主动选择符合自身需求的酒店。 这个过程既便宜又足够准确。
“如果做推荐,酒店接受订单并要求用户确认,这个准确率能达到预期吗?如果收到订单的酒店很多,那和用户自己找酒店有什么区别?如果用户设定价格,你按照这个价格提供服务,如果线上线下价差过大,那么用户完全有权向平台投诉,要求退还差价,从而影响品牌声誉”。 该网友表示。
平台体验:
体验很差,接单的人很少
目前,“滴滴大房”在上海并不流行。 记者通过潍坊网上小程序下订单时发现,无论地址位于何处,收到订单的酒店都只有几家。 上海九亭虹桥国展中心希尔顿欢朋酒店、沪花国际酒店多次接到订单。
图片来自网络
据潍坊在线官方抖音账号显示,入驻潍坊在线的酒店70%以上是国内知名品牌酒店。 但现阶段,是否能做到如潍坊在线创始人张宏举所说的“价格由你定”、“300块也能住五星级酒店”仍存在质疑。
目前,上海能订房的酒店有两家,均为四星级高端酒店。 记者分别以400元和500元的价格下了订单,收到的订单数量很少。 当价格低于400元时,就没有酒店了。 回应。
记者了解到,在“滴滴大房”的运营机制中,酒店可以根据空闲房间的数量实时调整价格。
针对网友提出的一些问题,比如尾宿房的价格会不会比直接预订的价格高、低价尾宿房是否会伴随着服务的下降等问题质量、是否会出现“诱饵”、“3星级房间当4星级房间出售”等问题,记者联系了潍坊在线人工客服。
但截至发稿,潍坊在线平台尚未做出回应。 10日晚,记者以消费者身份致电该平台。 对方表示,在上海刚刚开业,酒店很少。
任何行业都必须保证良好的利润率才能合理、有利于健康发展。 并不是价格越便宜越好。 没有利润空间甚至亏损的模式只会带来一系列后期的恶性行为和结果。
律师说:
明确责任,发生损害时合理保护权利
对于这种新模式,上海锦天城律师事务所律师董琳琳表示,随着这种商业模式的兴起,相关的法律问题也会随之而来,他将从法律角度进行解释。
“滴滴打房”旨在引入第三方平台,为酒店和用户提供信息交换和撮合服务,解决酒店和用户之间的信息不对称问题。 如果能够顺利推广,对酒店来说是有帮助的。 为了提高入住率,对于用户方来说,在价格范围内选择最喜欢的酒店是有帮助的。
平台方在交易过程中的法律地位如何? 如果用户通过平台预订酒店,入住期间遭受人身或财产损失,应向哪一方索赔? 用户能否要求平台承担连带赔偿责任?
在“滴滴打房”模式下,平台的作用是搭建酒店与游客之间的信息供需桥梁,提供信息交换和匹配服务。 平台一般不参与具体交易。 在这种模式下,平台的法律地位应属于中介方,但用户与酒店之间的关系仍然是服务合同。
因此,如果用户在入住期间遭受人身伤害或财产损失,应根据不同情况要求酒店承担侵权责任或违约责任。
至于用户是否可以要求平台承担连带责任,则取决于侵权损害的发生是否与平台有关。 由此造成的损失应当承担连带赔偿责任,反之亦然。
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